助力会员成功
帮助俱乐部干事提供优质服务、高效处理行政事务的资源
优质的会员服务是俱乐部留存和发展的关键。这些资源帮助俱乐部干事处理行政流程、支持会员发展，确保俱乐部顺畅运营。
重要更新：中国大陆新支付流程
Toastmasters International 已在中国大陆成立新合规实体"头马识途"。中国大陆所有俱乐部现须按照新的临时流程提交会员费和会员信息。请查阅下方人民币续费指南了解详细操作步骤。
人民币会员续费指南
通过中国大陆新支付系统处理会员费的完整操作步骤
自2025年9月23日起，中国大陆所有 Toastmasters 俱乐部须通过指定门户使用新支付流程。本指南提供通过微信支付、支付宝或银联完成会员续费的详细操作说明。
流程变更
不再使用 Club Central 或银行转账，须通过指定门户操作
移动支付
仅支持微信支付、支付宝或银联付款
邮件提交
通过邮件提交付款凭证和会员名单进行处理
续费流程文件
四步续费流程
1
下载 Excel 文件
从官方链接获取最新版会员名单模板。模板会定期更新，请务必下载当前版本。
提示：在官方资源页面用红色圆圈标注处可找到 Excel 模板。
2
填写文件
填写所有必填会员信息，包括：
- 俱乐部名称和编号（CB-XXXXXXXXX格式）
- 付款确认号（微信/支付宝交易流水号）
- 会员类型、入会月份和应缴金额
- 新入会/重新入会会员的完整个人信息
重要：签字须由当前在任俱乐部干事（前任主席除外）以其 TI 注册英文姓名签署。
3
完成付款
通过指定门户使用以下方式付款：
- 微信支付
- 支付宝
- 银联
费用标准：
- 新会员费：¥200
- 半年费：¥450
- 月费：¥75
请根据入会月份和期限计算应缴金额。
4
发送邮件处理
将以下材料发送至 membersupport@toastmasters.cn.com：
- 已填写的会员名单（Excel）
- 付款截图/确认凭证
- 增值税发票信息（如需要）
邮件要求：须从俱乐部干事的 TI 注册邮箱发出。抄送：d85toastmasters@gmail.com 和 395244981@qq.com。
请关注邮件，以便及时接收处理进度通知或补充材料的请求。
重要说明
- 过渡期：过渡期间处理可能有所延迟，Base Camp 访问权限可能暂时受影响。
- 品牌材料：俱乐部可开始使用新的"头马识途"品牌材料。
- 支持：如需续费流程方面的帮助，请联系您的小区总监、分区总监或大区三驾马车。
- 邮件监控：提交后请定期查看邮件，以便及时回应 TI 的更新通知或补充信息请求。
其他会员管理工具
会员入会、发展和留存的相关资源
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